REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO ŚWIERKOCIN
- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Ośrodka Wypoczynkowego Świerkocin.
- Aby potwierdzić rezerwację, prosimy o wpłatę zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty pobytu – należy to zrobić w ciągu 7 dni od momentu rezerwacji.
- Pełną kwotę za pobyt (pomniejszoną o wpłacony zadatek) prosimy uregulować najpóźniej na 14 dni przed przyjazdem. Jeśli rezerwacja jest dokonywana na mniej niż 14 dni przed planowanym pobytem, całość należy opłacić w ciągu 3 dni. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie, rezerwacja może zostać anulowana.
- Jeśli z jakiegoś powodu będą Państwo musieli zrezygnować z pobytu, informujemy, że:
- Przy odwołaniu rezerwacji na minimum 45 dni przed przyjazdem zwracamy zadatek, potrącając opłatę manipulacyjną w wysokości 100 zł.
- Przy rezygnacji później niż 45 dni przed przyjazdem zadatek nie podlega zwrotowi.
- Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę na firmę, prosimy o podanie danych do jej wystawienia w momencie wpłaty zadatku.
- Dziękujemy za wyrozumiałość i zapraszamy do kontaktu w razie pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji.
- Gość powinien poinformować ośrodek planując przyjazd po godzinie 19:00 W przypadku nie zameldowania się klienta do godziny 24.00 w pierwszym dniu rozpoczynającym jego pobyt, rezerwacja zostanie anulowana.
- Opłata za pobyt pobierana jest od Gościa w dniu przyjazdu (z góry) – najpóźniej godzinę od przyjazdu.
- Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie ważnego dokument tożsamości.
- Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00.
- Od godziny 22 do 6 obowiązuje zachowanie ciszy nocnej. Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która naruszyła tę zasadę.
- Osoby nie zgłoszone do zameldowania nie mogą przebywać na terenie Ośrodka po godzinie 21.
- Istnieje możliwość składania wizyt Gościom ośrodka przez osoby trzecie z zewnątrz, które nie są zameldowane w ośrodku, w godz. od 10.00 do 21.00. Osoby trzecie mogą być wprowadzone na teren Ośrodka wyłącznie po zgłoszeniu tego faktu recepcji Ośrodka i otrzymaniu zgody na taką wizytę. Gość ośrodka ponosi całkowitą odpowiedzialność za wszelkie działania oraz nieprawidłowości wynikające ze składanych mu wizyt i przebywania osób trzecich na terenie ośrodka. Osoby trzecie przebywające na terenie ośrodka są zobowiązane do jego opuszczenia przed godziną 21:00.
- Ośrodek nie zezwala Gościom ośrodka na organizację na terenie Ośrodka, we własnym zakresie, imprez, z wyjątkiem tych, które zostały uprzednio uzgodnione z kierownictwem ośrodka.
- Ośrodek zastrzega sobie prawo odmowy zakwaterowania osobom:
- będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- zachowującym się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny,
- które nie poinformowały kierownictwa Ośrodka o organizacji w Ośrodku imprez masowych (np. wieczory kawalerskie, wieczory panieńskie, spotkania integracyjne itp.)
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za skradzione rzeczy oraz pieniądze pozostawione bez dozoru.
- Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- Wszelkie awarie i uszkodzenia należy zgłaszać bezpośrednio do kierownika Ośrodka. Jeżeli stwierdzicie Państwo awarię lub nieprawidłowość zaraz po przyjeździe, bardzo prosimy o zgłoszenie tego faktu, gdyż pozwoli to uniknąć przypisania Państwu tego uszkodzenia.
- Bardzo prosimy o przestrzeganie przepisów ppoż.
- W domkach letniskowych zabrania się:
- palenia tytoniu oraz e-papierosów,
- wynoszenia/przenoszenia z domku przedmiotów, stanowiących jego wyposażenie (np. mebli, pościeli, naczyń kuchennych itp.),
- pozostawiania bez nadzoru przewodów i urządzeń elektrycznych pod napięciem,
- używania urządzeń elektrycznych o dużej mocy nie stanowiących standardowego wyposażenia domku (np. własnych kuchenek, grzejników itp.),
- rozpalania grilla na tarasach domków.
- Nie wolno wyrzucać zapałek i niedopałków na zewnątrz.
- Nie wolno wyrzucać gorącego popiołu oraz resztek węgla z grilla bezpośrednio na ziemię Prosimy zgłaszać do obsługi technicznej chęć uprzątnięcia popiołu lub resztek węgla.
- Rozpalenie ogniska lub grilla jest możliwe wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
- Na zewnątrz znajdują się kosze na śmieci zmieszane, są one opróżniane raz dziennie.
- Pozostałe kosze na segregację znajdują się na terenie.
- Zabrania się na terenie Ośrodka prowadzenia wszelkiego handlu, hazardu, działań promocyjnych i reklamowych, bez zgody kierownictwa ośrodka.
- Prosimy o nie wynoszenie koców oraz pościeli z domków na kąpielisko lub trawę, osoby które nie zastosują się do naszej prośby będą obciążane za specjalne pranie koca.
- Zezwolenie na pobyt zwierząt w Ośrodku jest możliwe po zgłoszeniu tego faktu recepcji Ośrodka.
- Właściciele zwierząt podczas pobytu w Ośrodku są zobowiązani do:
- wniesienia opłaty za pobyt zwierząt w Ośrodku, zgodnie z obowiązującym cennikiem,
- sprzątania nieczystości pozostawianych przez zwierzę,
- zapewnienia swojemu zwierzęciu, we własnym zakresie, niezbędnych warunków umożliwiających niezakłócony pobyt, np. legowiska lub wyżywienia,
- wyprowadzania zwierząt na spacery poza teren Ośrodka,
- utrzymywania zwierząt (psów) wyłącznie na smyczy i w kagańcu.
- Właściciele ponoszą za swoje zwierzęta pełną odpowiedzialność.
- Stanowczo zabrania się:
- wprowadzania zwierząt na plażę,
- kąpieli zwierząt w jeziorze w obszarze plaży przeznaczonej dla Gości Ośrodka,
- pobytu zwierząt na terenie placu zabaw, restauracji, sanitariatów,
- korzystania przez zwierzęta z mebli znajdujących się w domkach w charakterze legowiska.
Wynajem pokoju jest równoznaczny z akceptacją powyższego regulaminu.
Korzystanie z obiektów i wyposażenia Ośrodka (np. pomosty, plaża, plac zabaw dla dzieci, boiska itp.) podczas pobytu na terenie Ośrodka jest bezpłatne. Nie dotyczy wypożyczalni sprzętu wodnego, który to jest wynajmowany odpłatnie na podstawie obowiązującego cennika
W sytuacjach awaryjnych, proszę dzwonić na numer +48 797 467 232
Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do właściciela obiektu pisemnie na adres e-mail: recepcja@osrodekswierkocin.pl
Wynajmujący odpowie na reklamację nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji od Najemcy.
Serwis OsrodekSwierkocin.pl należy do firmy „REZYDENCJE ŚWIERKOCIN ANDRZEJ PILISZEK SPÓŁKA KOMANDYTOWA”,
ul. FORT PIŁSUDSKIEGO 7/4, WARSZAWA 02-704, NIP 5213907531 REGON 387056437
e-mail: recepcja@osrodekswierkocin.pl
tel: +48 797 467 232