Aby potwierdzić rezerwację, prosimy o wpłatę zadatku w wysokości 30% całkowitej kwoty pobytu – należy to zrobić w ciągu 7 dni od momentu rezerwacji.
Pełną kwotę za pobyt (pomniejszoną o wpłacony zadatek) prosimy uregulować najpóźniej na 14 dni przed przyjazdem. Jeśli rezerwacja jest dokonywana na mniej niż 14 dni przed planowanym pobytem, całość należy opłacić w ciągu 3 dni. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie, rezerwacja zostanie anulowana.
Jeśli z jakiegoś powodu będą Państwo musieli zrezygnować z pobytu, informujemy, że:
- Przy odwołaniu rezerwacji na minimum 45 dni przed przyjazdem zwracamy zadatek, potrącając opłatę manipulacyjną w wysokości 100 zł.
- Przy rezygnacji później niż 45 dni przed przyjazdem zadatek nie podlega zwrotowi.
Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę na firmę, prosimy o podanie danych do jej wystawienia w momencie wpłaty zadatku.
Dziękujemy za wyrozumiałość. W razie pytań – służymy pomocą!
Gość powinien poinformować ośrodek planując przyjazd po godzinie 19:00 W przypadku nie zameldowania się klienta do godziny 24.00 w pierwszym dniu rozpoczynającym jego pobyt, rezerwacja zostanie anulowana.
Ewentualne reklamacje należy przesyłać za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: recepcja@osrodekswierkocin.pl
Reklamacje są rozpatrywane bezzwłocznie. Maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.
Serwis OsrodekSwierkocin.pl należy do firmy „REZYDENCJE ŚWIERKOCIN ANDRZEJ PILISZEK SPÓŁKA KOMANDYTOWA”,
ul. FORT PIŁSUDSKIEGO 7/4, WARSZAWA 02-704, NIP 5213907531 REGON 387056437
e-mail: recepcja@osrodekswierkocin.pl
tel: +48 797 467 232